Obligation d’information de la part du responsable du traitement

Dans ce contexte, la société PREMIANT CITY TOUR s.r.o., ayant son siège à Jindřišská 941/24, Nové Město, 110 00 Praha 1, identifiant national: 26726815, immatriculée au Registre du commerce tenu par Městský soud de Prague [Tribunal municipal de Prague] sous le n° de dossier C 89876 (ci-après "PREMIANT"), se permet de vous informer de la manière dont elle procède lors du traitement de vos données personnelles en lien avec le Règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) mentionné fréquemment par son sigle RGPD (RGPD – Règlement général sur la protection des données).

1. Qui traite mes données à caractère personnel ? Si vous êtes client PREMIANT, une personne qui consulte des sites Internet PREMIANT, une personne inscrite dans une base de données de mailing PREMIANT ou si vous traitez d’une autre manière avec PREMIANT (par exemple en lien avec la prestation de services de guide au profit de la société PREMIANT), le responsable du traitement de vos données personnelles est PREMIANT.
2. Comment puis-je prendre contact avec le responsable du traitement de mes données personnelles ? PREMIANT vous pouvez le contacter en tant que responsable du traitement à l’adresse suivante
   PREMIANT CITY TOUR s.r.o.
   Jindřišská 941/24, Nové Město, 110 00 Praha 1
   Tél.: +420 224 946 922
   E-mail: info@premiant.cz
3. Qui est le délégué à la protection des données PREMIANT? Comme nous ne sommes pas une autorité publique, nous ne sommes pas dans l’obligation de désigner un délégué à la protection des données et, à l’heure actuelle, nous ne disposons pas de ce dernier.
4. En tant que citoyen, à quel moment puis-je m’adresser à PREMIANT concernant la protection des données personnelles ? Si vous considérez que nous traitons vos données personnelles de manière contraire à la législation, vous pouvez nous adresser votre réclamation.
5. Pour quelle raison PREMIANT traite-t-on mes données personnelles ? En règle générale, nous traitons vos données personnelles afin d’exécuter votre contrat (par exemple si vous avez acheté sur Internet un billet vous donnant l’accès à l’une de nos randonnées).
   Concernant vos données personnelles, nous traitons également l’adresse IP de l’installation à partir de laquelle vous avez effectué votre commande.
   Par ailleurs, nous traitons les données concernant le comportement de votre adresse IP sur notre site Internet en nous servant de l’outil Google Analytics. Les données anonymisées sont utilisées pour pouvoir suivre le taux de fréquentation de notre site.
6. Transmettez-vous mes données personnelles à d’autres entités ou les partagez-vous avec elles ? Les données personnelles concernant les clients, ou, le plus souvent, celles relatives au responsable du groupe, sont partagées, le cas échéant, avec les différents guides, entreprises de transports par route, par voie navigable et avec d’autres fournisseurs, à des fins d’exécution du contrat.
   Les données personnelles sont également accessibles à la société Prague Inspiration, s.r.o. qui est notre fournisseur du portail de commandes par Internet et avec qui nous avons conclu les conventions qui sont conformes aux dispositions correspondantes du RGDP.
   Toutes les données, y compris les données personnelles des clients, sont déposées sur des clouds de serveurs localisés au sein de l’UE. Ces services nous sont apportés par un fournisseur extérieur, INTERNET CZ, a.s., avec qui nous avons conclu les conventions qui sont conformes aux dispositions correspondantes du RGDP a et qui n’a pas d’accès physique à ces données.
   Vos données personnelles peuvent également être accessibles à notre prestataire de services IT.
7. Transmettez-vous mes données personnelles à des pays tiers ? Vos données personnelles ne sont pas transmises aux pays tiers, à savoir aux pays situés en dehors de l’Union européenne.
8. J’estime que vous ne traitez pas mes donnes personnelles de manière adaptée. Dans ce cas, vous pouvez vous adresser directement à nous ou vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès de l’organisme de surveillance qui est Úřad pro ochranu osobních údajů [Office de la protection des données personnelles].
9. Quels sont les droits dont je dispose vis-à-vis de vous en tant que responsable du traitement de mes données personnelles ? Vous pouvez à tout moment exigez que nous
   • vous donnions accès à vos données personnelles
   • corrigions vos données personnelles qui sont inexactes
   • effacions vos données personnelles lorsque sont remplies les conditions figurant à l’article 17 du RGPD, ou bien que nous restreignions leur traitement.
10. En quoi le droit d’accès aux données personnelles consiste-t-il ? Vous pouvez nous demander de vous indiquer si nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez nous demander l’accès aux données personnelles traitées et aux informations concernant le traitement de ces données. Vous pouvez nous demander une copie des données personnelles traitées.
11. Puis-je demander l’accès aux données personnelles de quelqu’un d’autre que moi-même ? Vous ne le pouvez pas. Ce droit n’est réservé qu’à celles qui vous concernent personnellement. Si vous voulez demander l'exécution du droit de quelqu’un d’autre, vous devez disposer de pleins pouvoirs pour ce faire.
12. Comment dois-je soumettre cette demande ? Vous pouvez soumettre cette demande par tout moyen, courriel compris. Le responsable du traitement est toutefois obligé de vérifier votre identité, il peut dès lors vous inviter à justifier de celle-ci.
13. Dans quel délai PREMIANT me répondra-t-il ? Nous allons vous informer des mesures prises, en règle générale sous trente jours. Dans certains cas complexes, ce délai peut être prolongé.
14. Quel est le coût de cette demande ? La demande et son traitement sont gratuits. Toutefois, dans certains cas justifiés, nous pouvons demander le remboursement de certains frais (par exemple le prix d’un disque amovible sur lequel nous vous fournirons la liste de toutes vos données personnelles que nous traitons).
15. J’ai donné PREMIANT mon consentement au traitement de mes données personnelles et je souhaiterais le révoquer. Nous ne demandons d’habitude pas de consentement des clients concernant le traitement des données personnelles, puisque nous traitons vos données pour des motifs juridiques distincts, notamment en vue d’exécution du contrat. Mais lorsque vous donnez votre consentement au traitement de certaines de vos données personnelles, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. Ceci n’affecte pas la légalité du traitement de vos données effectué sur la base du consentement accordé avant sa révocation. Cela signifie que le traitement des données personnelles reste légal jusqu’au retrait du consentement.