Conditions contractuelles de transport pour la navigation de passagers de City Moorings a.s.

1. Les personnes entrant dans une installation portuaire ou à bord d'un navire sont tenues de se conformer aux dispositions des présentes Conditions Générales de Transport pour le voyage, lors de l'embarquement, pendant leur séjour sur le navire et lors du débarquement. Elles doivent suivre les instructions données par les membres de l'équipage dans l'intérêt de la sécurité des personnes et de la navigation. Les croisières sont effectuées exclusivement sur le CLASSIC RIVER. L'opérateur se réserve le droit de changer de navire en cas de nécessité opérationnelle.
2. Les passagers munis d'un billet valide ont droit au transport uniquement si le bateau n'est pas entièrement occupé. La décision concernant l'occupation du navire appartient au capitaine. Le transport d'enfants de moins de 6 ans sans une personne âgée de plus de 15 ans est interdit. Les personnes qui enfreignent les Conditions Générales de Transport sont tenues de quitter le navire à l'arrêt suivant, sans remboursement du tarif déjà payé ni compensation.
3. Chaque passager est tenu d'avoir un billet valide pendant son séjour à bord et lorsqu'il quitte les installations du navire à terre. À la demande de l'autorité de contrôle ou de l'équipage du navire, il doit le présenter pour inspection. Un passager bénéficiant d'un tarif réduit ou gratuit doit présenter un justificatif de réduction ou un billet gratuit avec son billet. L'autorité de contrôle est un employé du transporteur. Un passager sans billet valide est tenu de payer au transporteur une pénalité contractuelle équivalente à cinq fois le tarif de base.
4. L'itinéraire de navigation peut être modifié en fonction des conditions de navigation (vents forts, niveau d'eau élevé, écluse impraticable, défauts de la voie navigable). La décision de modification du voyage appartient au capitaine du navire.
5. Les passagers sont tenus d'acheter leur billet au plus tard lors de l'embarquement sur le navire. Le tarif de transport est affiché sur le site Internet de la compagnie, aux embarcadères et aux points de vente de la compagnie ou de ses partenaires contractuels. Les passagers bénéficiant d'une réduction ou d'un transport gratuit doivent présenter un justificatif à la caisse et retirer leur billet. En cas de privatisation complète du navire, l'étendue des services et l'itinéraire sont toujours définis par une commande spécifique.
6. Le transport de bagages, de chiens et de vélos est possible selon les conditions d'exploitation immédiates. Il est interdit d'apporter à bord des substances susceptibles de polluer le navire et l'environnement ou de causer des dommages ou des blessures aux autres passagers. Il est strictement interdit d'apporter à bord des substances inflammables, des gaz combustibles, des explosifs ou des articles pyrotechniques ! Les chiens ne peuvent être transportés que s'ils sont munis d'une muselière bien ajustée et tenus en laisse courte. Le transport de bagages pesant plus de 50 kg est interdit. L'approbation pour le transport de bagages, de chiens et de vélos relève de la responsabilité du capitaine.
7. Il est interdit de fumer à l'intérieur du bateau. Les passagers ne sont autorisés qu'à se trouver dans les parties du pont et les espaces du navire qui leur sont réservés. Il est interdit d'entrer dans la timonerie, la salle des machines et les zones de service du navire ! L'embarquement et le débarquement du navire ne sont autorisés qu'à l'entrée contrôlée par l'équipage. Les personnes qui, malgré un avertissement de l'équipage, enfreignent cette disposition seront exclues du transport.
8. Chaque passager est tenu d'agir de manière à éviter toute blessure aux autres participants de la croisière ou tout incendie à bord du navire. En cas de blessure d'un passager, tous les participants sont tenus de fournir les premiers secours. Le navire est équipé d'un kit de premiers secours et d'un défibrillateur (DAE). Le capitaine établira un rapport en cas de blessure et organisera l'intervention des secours médicaux. En cas d'incendie ou d'une autre urgence, chaque passager doit suivre les instructions de l'équipage. Le navire dispose d'un plan de sécurité pour les situations d'urgence, que les passagers sont tenus de consulter.
9. Un retard ou l'annulation d'un voyage prévu ne donne pas droit à une indemnisation. Le passager a droit au remboursement du tarif non utilisé s'il n'a pas pu effectuer son voyage pour des raisons imputables au transporteur et si aucun autre service équivalent n'est disponible. Le transporteur n'est pas responsable des dommages aux bagages et aux effets personnels des passagers, des dommages indirects ou consécutifs, ni de la perte de bénéfices.

Les présentes Conditions Générales de Transport pour le voyage sont publiées au siège du transporteur, à bord des navires et sur le site web : www.premiant.cz

Frais d'annulation :

• 24 heures ou moins avant le début du service : 100 % du prix total du service