Allgemeine Bedingungen

  • Die abholung an der rezeption bzw. Concierge der meisten 3-, 4- und 5-sterne-hotels in Prag (mit ausnahme von hotels auf dem flughafen Prag) ist für alle abfahrten kostenlos (außer tour 7A, 8A, 22 und Hop On-Hop Off).
  • Die abholung im hotel ist nicht bestandteil der tour und nicht in ihre dauer eingerechnet.
  • Die vereinbarte uhrzeit und der abholungsort müssen unbedingt eingehalten werden. Verpasste abholung durch verletzung der abholungsbedingungen ist kein grund für preisrückerstattung.
  • Die abfahrtszeit der tour ist nicht mit der zeit der abholung in ihrem hotel identisch.
  • Die vorgegebene zeit der abholung im hotel ist abhängig von der verkehrssituation und der lage des hotels. Eine mögliche verspätete abholung im hotel bildet keinen rückerstattungsgrund.
  • Nur wenige gehminuten von unserem abfahrtsort entfernt untergebrachte klienten werden von unserem mitarbeiter im hotel abgeholt und zu fuß zum abfahrtsort begleitet.
  • Der beförderung zurück zu ihrem hotel (mit ausnahme von hotels auf dem flughafen Prag) ist bei einigen abendtouren und 2-tages-ausflügen (tour 8, 9A und 21) kostenlos. Wir verweisen darauf, dass alle speziellen anforderungen an die rückbeförderung zur unterkunft vor tourbeginn mitzuteilen sind.
  • Die meisten unserer touren enden im stadtzentrum von Prag.
  • Alle unsere touren und ausflüge sind in englischer sprache garantiert. Weitere sprachen (deutsch, französisch, russisch, italienisch und spanisch) sind auf anfrage möglich.
  • Die führungen im rahmen aller rundfahrten, schifffahrten und ausflüge mit reisebegleiter sind stets zweisprachig.
  • Eventuelle beschwerden und anmerkungen sind nach ende der tour in beisein des reisebegleiters und vertreters unserer firma an der kasse des büros am abfahrtsort geltend zu machen. Später geltend gemachte beschwerden werden nicht als rückerstattungsgrund akzeptiert.
  • Wir bitten unsere klienten, während der gesamten dauer der exkursion bei der gruppe zu bleiben und die weisungen des reisebegleiters zu befolgen. Ein entfernen von der gruppe oder der eventuelle abbruch der tour sind kein rückerstattungsgrund.
  • Wir verweisen darauf, dass eventuelle änderungen im programm und bei den preisen der exkursionen wegen unerwarteter änderungen in den öffnungszeiten der besuchten objekte oder verkehrseinschränkungen vorbehalten sind.
  • Ungenutzte fahrscheine werden nicht zurückerstattet.
  • Für in bussen, auf unseren schiffen oder in besuchten objekten vergessene persönliche sachen übernehmen wir keine haftung.
  • Wir gewähren gruppen-rabatte.
  • In den besuchten sehenswürdigkeiten können wir die lokale führung in der von ihnen gewählten sprache nicht garantieren. Tritt dieser fall ein, so besorgt ihnen unser reisebegleiter an der kasse des betreffenden objekts einen ausführlichen text in der sprache, in welcher sie den ausflug gebucht haben.
  • Kinder: bis 2 jahre kostenlos, bis 10 jahre kinderpreis
  • Studenten: bis 26 jahre (bei vorlage einer gültigen Isic-karte)
  • Stornierungsbedingungen: kostenlose stornierung 24 stunden vor tourbeginn