Contacts

Notre société est active sur le marché depuis 1992 et dans le courant de son existence, elle s’est forgé une des meilleures positions dans le secteur du tourisme réceptif.

Nous nous spécialisons dans les domaines suivants :

• tours guidés de Prague pour les particuliers et les groupes avec des guides en chair et en os chaue jour dans six langues mondiales
• tours guidés réguliers en autobus équipés d’un système d’écouteurs dans 23 langues mondiales
• balades en bateau sur la rivière Vltava (bateaux Classic River et Czech Boat)
• transfert depuis l’aéroport et vers l’aéroport, transports à Prague et en République tchèque par nos propres bus
• des excursions d’un ou deux jours en dehors de Prague
• des tours guidés et excursions privés sur mesure pour les particuliers et les groupes
• des services de guide touristique
• la vente et la réservation de billets pour différents événements culturels à Prague

Notre parc automobile comprend 12 minibus Mercedes-Benz sprinter pour 19 personnes, 2 voitures particulières VW Sharan, un minibus Mercedes Benz Vito pour 7 personnes. Le tout avec des départs réguliers et des guides professionnels avec licence ; on peut passer vous prendre à votre lieu d’hébergement gratuitement.

Nos lieux de vente et nos bureaux utilisent notre propre système de réservation interne, tous nos véhicules sont sans cesse suivis par système GPS, ce qui garantit une flexibilité à 100 % en cas de réservation urgente. Nos lieux de vente sont ouverts 365 jours par an et nous acceptons les réservations non-stop.

PREMIANT CITY TOUR s.r.o.

Nekázanka 11/880
110 00 Praha 1
République tchèque

IČO (équiv. SIREN) : 26726815

DIČ (TVA intracom.) : CZ26726815

La société est inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague.
Numéro de dossier: C 89876

E-mail : info@premiant.cz

Téléphone/Fax : +420 224946922

Hotline Nonstop : +420 606 600 123

• EN PAYANT AVEC CARTE DE CRÉDIT, IL FAUT PERCEVOIR UNE TAXE DE 3% DU MONTANT PAYÉ
• LE SERVICE DE RÉCUEILLEMENT Á LA RECEPTION DE VOTRE HOTEL EST DISPONIBLE DÉS HOTELS 3,4 ET 5* (Á L´EXCEPTION DES HOTELS LOCALISÉS Á L´ÁÉROPORT DE PRAGUE) ET CE SERVICE EST GRATUIT ÁVANT LE DÉPART DE LA PLUPART DES ÉXCURIONS (A L´ÉXEPTION DES TOURS 1,7A,8A, 23 ET 24).
• LE SERVICE DE RÉCUEILLEMENT Á L´HOTEL NE S´EFFECTUE PAS PENDANT LA DURATION DU TOUR.
• L´HEURE ACCORDÉE POUR LE RECUEILLEMENT DOIT ÉTRE RESPECTÉE. LE RÉCUEILLEMENT RATÉ Á CAUSE DU RÉTARDEMENT DE VOTRE PART N´EST PAS MOTIF POUR LE REMBOURSEMENT DE VOTRE ARGENT.
• LE DÉPART DE VOTRE HÔTEL SERA AVANT L'HEURE INDIQUÉE.
• L´ARRIVÉE Á L´HEURE ACCORDÉE POUR LE RECUEILLEMENT PAR P.C.T. ET TÉLEPHONE DÉPEND DU TRAFFIC Á PRAGUE ET DE LA LOCALISATION DE L´HOTEL. LE RÉTARD PROVOQUÉES POUR CES RAISONS NE SONT PAS MOTIFS POUR LE REMBOURSEMENT DE VOTRE ARGENT.
• LE SERVICE DE RÉTOUR Á VOTRE HOTEL ( Á L´EXCEPTION DES HOTELS SITUÉS Á L´AEROPORT DE PRAGUE) EST GRATUIT POUR QUELQUES PROGRAMES NOCTURNES ET POUR LES ÉXCURSIONS DE DEUX JOURNÉES (TOURS 8, 9A, 10A, 19 ET 21). ON VOUS CONSEILLE DE DÉMANDER ÁVANT LE COMMENCEMENT DE L´ÉXCURSION SI VOUS AVEZ BESOIN DE CE SERVICE DE RETOUR Á VOTRE HOTEL.
• LA MAJORITÉ DES TOURS SE TERMINE AU CENTRE DE PRAGUE.
• TOUTES LES ÉXCURSIONS SONT GÁRANTIS DANS LES LANGUES SUIVANTES: ANGLAIS, ÁLLEMAND, FRANCAIS, RUSSE, ITALIEN ÉT ÉSPAGNOL.
• TOUS LES TOURS SONT SOUVENT AVEC COMMENTAIRES BILINGUES
• TOUTES LES PLAINTES DOIVENT ETRE PORTEES SOIT AUPRES DE GUIDE OU AU RESPONSABLE DE LA SOCIÉTÉ AU GUICHET. LES PLAINTES PORTEES RETROACTIVEMENT NE SERONT PAS ACCEPTEES.
• LES CLIENTS SONT OBLIGES DE RESTER AVEC LEUR GUIDE. L'ABANDON DU CLIENT SUITE A SA SEPARATION VOLONTAIRE DU GROUPE SERA RESOLU AUX DEPENSES DU CLIENT.
• VEUILLEZ NOTER QUE LE PROGRAMME AINSI QUE LES TARIFS PEUVENT ETRE MODIFIES.
• NOUS NE REMBOURSONS PAS LES BILLETS NON UTILISÉS
• NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES POUR LES OBJETS OUBLIÉS DANS LE BUS
• REDUCTION POUR GROUPES
• ON NE PEUT PAS VOUS RASSURER QUE LES GUIDES LOCAUX PARLERONT TOUTES LES LANGUES EN OFFRE; DANS SE CAS ON VOUS FOURNISSERA UN TEXTE DETAILLÉ AVEC L'INFORMATION DU TOUR DANS LA LANGUE DANS LAQUELLE VOUS AVEZ ACHETÉE L'EXCURSION
• ÉNFANTS: GRATUITS JUSQU´Á L´ÁGE DE 2 ANS, TARIFE D´ÉNFANTS JUSQU´Á L´ÁGE DE 10 ANS
• ÉTUDIANTS: JUSQU´Á L´ÁGE DE 26 ANS ( UNE CARTE D´ÉTUDIANT VALIDE DOIT ÉTRE PRESENTÉE)
• CONDITIONS POUR ANNULER L´EXCURION: ANNULATION GRATUITE AVEC 24 HEURES D´AVANCE.

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